Sanityzacja dystrybutora wody – na czym polega i jak często należy ją wykonywać?

Dystrybutor wody jest urządzeniem intensywnie użytkowanym w biurach, zakładach produkcyjnych, magazynach, urzędach, szkołach i lokalach usługowych. Każdego dnia z jego wylewek korzysta wiele osób, a wewnętrzne elementy mają regularny kontakt z wodą.

W związku z tym samo przecieranie obudowy nie wystarcza. Dystrybutor wymaga okresowego czyszczenia, wymiany filtrów, kontroli technicznej i sanityzacji części mających kontakt z wodą.

Sanityzacja dystrybutora wody pomaga utrzymać urządzenie w odpowiednim stanie higienicznym. Powinna być wykonywana zgodnie z instrukcją producenta, konstrukcją danego modelu i warunkami użytkowania. Nie istnieje jeden termin odpowiedni dla wszystkich urządzeń.

Na czym dokładnie polega sanityzacja? Czym różni się od codziennego czyszczenia i dezynfekcji? Jak często należy ją przeprowadzać i jakie sygnały wskazują, że serwis powinien odbyć się wcześniej? Odpowiadamy na najważniejsze pytania.

Czym jest sanityzacja dystrybutora wody?

Sanityzacja to zaplanowany proces oczyszczania elementów dystrybutora, które mają kontakt z wodą albo są narażone na gromadzenie wilgoci i zabrudzeń. Jej celem jest usunięcie osadów, zanieczyszczeń oraz ograniczenie warunków sprzyjających rozwojowi mikroorganizmów.

Zakres prac zależy od konstrukcji konkretnego modelu. Inaczej obsługuje się prosty dystrybutor butlowy, inaczej urządzenie bezbutlowe, a jeszcze inaczej model wyposażony w układ podgrzewania lub gazowania.

Sanityzacja może obejmować:

• przewody wewnętrzne,
• zbiorniki,
• elementy układu chłodzącego,
• elementy układu gorącej wody,
• wylewki,
• tackę ociekową,
• przyłącza,
• komorę filtrów,
• elementy modułu gazującego,
• części wskazane w instrukcji producenta.

Zabieg powinien być wykonywany za pomocą środków i metod odpowiednich dla materiałów mających kontakt z wodą pitną. Po zakończeniu system należy dokładnie przepłukać i sprawdzić przed ponownym udostępnieniem użytkownikom.

Dlaczego sanityzacja jest potrzebna?

Woda przepływająca przez urządzenie ma kontakt z przewodami, zbiornikami, filtrami i wylewkami. Wewnątrz dystrybutora mogą występować miejsca wilgotne, trudno dostępne podczas codziennego sprzątania.

Na stan urządzenia wpływają między innymi:

• intensywność użytkowania,
• liczba użytkowników,
• temperatura otoczenia,
• długość przestojów,
• częstotliwość czyszczenia,
• jakość wody wejściowej,
• stan filtrów,
• konstrukcja urządzenia,
• sposób korzystania z wylewek.

Szczególnie narażone są elementy zewnętrzne. Jeżeli użytkownik dotyka końcówki wylewki butelką, kubkiem lub dłonią, może przenosić na nią zanieczyszczenia. Wilgoć zbierająca się w tacce ociekowej również wymaga regularnego usuwania.

Brak prawidłowej konserwacji może prowadzić do:

• powstawania osadów,
• nieprzyjemnego zapachu,
• zmiany smaku wody,
• spadku przepływu,
• zabrudzenia wylewek,
• gromadzenia się zanieczyszczeń w tacce,
• rozwoju biofilmu w nieprawidłowo utrzymanych elementach,
• szybszego zużywania części.

Amerykańskie CDC podkreśla, że urządzenia wykorzystujące wodę oraz filtry należy czyścić, konserwować i wymieniać zgodnie z instrukcjami producenta. Nieprawidłowo utrzymywane filtry mogą tworzyć warunki do rozwoju mikroorganizmów.

Regularna sanityzacja nie zastępuje jednak prawidłowego montażu, wymiany filtrów ani codziennego dbania o zewnętrzne części urządzenia. Wszystkie te działania powinny tworzyć spójny system obsługi.

Czym różni się sanityzacja od czyszczenia i dezynfekcji?

Pojęcia te bywają używane zamiennie, ale nie zawsze oznaczają dokładnie to samo.

Czyszczenie

Czyszczenie polega na fizycznym usunięciu widocznych zabrudzeń, kurzu, osadów i pozostałości. Może obejmować mycie obudowy, wylewek i tacki ociekowej.

Samo czyszczenie nie musi oznaczać zastosowania środka ograniczającego obecność mikroorganizmów.

Dezynfekcja

Dezynfekcja wykorzystuje odpowiednio dobraną metodę lub preparat w celu ograniczenia liczby mikroorganizmów na powierzchni albo w układzie. Jej skuteczność zależy między innymi od właściwego stężenia, czasu kontaktu, temperatury i wcześniejszego usunięcia zabrudzeń.

Sanityzacja

W odniesieniu do dystrybutorów sanityzacja jest najczęściej rozumiana jako kompleksowy proces obejmujący czyszczenie i odpowiednie przygotowanie elementów mających kontakt z wodą. Zależnie od procedury może również obejmować etap dezynfekcji.

Dokładne znaczenie i zakres powinny zostać wskazane przez producenta urządzenia lub dostawcę usługi. Przed podpisaniem umowy warto zapytać, co konkretnie firma rozumie przez „okresową sanityzację”.

Które elementy wymagają sanityzacji?

Zakres zależy od konstrukcji dystrybutora. Serwisant powinien kierować się instrukcją danego modelu.

Wylewki

Są jednym z elementów najczęściej narażonych na kontakt z dłońmi, kubkami i butelkami. Wymagają regularnego czyszczenia zewnętrznego oraz okresowej obsługi zgodnej z instrukcją.

Tacka ociekowa

Gromadzi krople wody, kurz i inne zanieczyszczenia. Powinna być często opróżniana, myta i dokładnie suszona.

Zbiornik zimnej wody

W modelach posiadających zbiornik może on wymagać opróżnienia, oczyszczenia i przepłukania zgodnie z procedurą producenta.

Układ gorącej wody

Powinien być obsługiwany zgodnie z wymaganiami urządzenia. Serwisant musi zachować ostrożność ze względu na wysoką temperaturę.

Przewody wewnętrzne

Nie są dostępne podczas codziennego sprzątania. Sposób ich czyszczenia zależy od konstrukcji systemu i zaleceń technicznych.

Komora filtrów

Podczas wymiany wkładów trzeba sprawdzić stan obudów, uszczelek i połączeń. Nowe filtry powinny zostać zamontowane w czystych warunkach.

Moduł gazujący

W dystrybutorze wody gazowanej należy sprawdzić elementy mające kontakt z wodą oraz stan instalacji dwutlenku węgla. Nie oznacza to samodzielnego rozbierania reduktora lub butli przez użytkowników.

Obudowa i panel sterujący

Chociaż nie mają bezpośredniego kontaktu z wodą, są często dotykane. Wymagają regularnego czyszczenia materiałem odpowiednim dla danej powierzchni.

Dostępne modele i ich funkcje można sprawdzić na stronie dystrybutorów Water No Limit.

Jak przebiega sanityzacja dystrybutora krok po kroku?

Dokładna procedura zależy od modelu i instrukcji producenta. Poniższy opis przedstawia ogólny przebieg profesjonalnej usługi, a nie instrukcję do samodzielnego wykonywania.

1. Wyłączenie urządzenia

Dystrybutor zostaje odłączony od zasilania. W razie potrzeby zamyka się również dopływ wody i odłącza dodatkowe układy zgodnie z procedurą.

2. Opróżnienie układu

Z urządzenia usuwa się wodę znajdującą się w elementach wymagających obsługi. W modelach podających gorącą wodę trzeba zaczekać, aż układ osiągnie temperaturę bezpieczną dla serwisanta.

3. Demontaż dostępnych części

Serwisant może zdemontować wylewki, tackę, osłony i inne elementy przewidziane przez producenta do okresowego czyszczenia.

Nie wszystkie części powinny być samodzielnie rozbierane. Niewłaściwy demontaż może uszkodzić uszczelki, przewody lub system sterowania.

4. Czyszczenie mechaniczne

Widoczne osady i zabrudzenia są usuwane z wykorzystaniem metod odpowiednich dla danego materiału. Skuteczna sanityzacja wymaga wcześniejszego usunięcia zanieczyszczeń, które mogłyby ograniczać działanie kolejnego etapu.

5. Zastosowanie właściwej procedury sanityzacyjnej

W zależności od urządzenia stosuje się procedurę chemiczną, termiczną lub inną przewidzianą przez producenta. Preparat musi być odpowiedni do elementów mających kontakt z wodą pitną.

Nie należy samodzielnie dobierać stężenia lub mieszać preparatów. Niewłaściwy środek może uszkodzić urządzenie albo pozostawić niepożądane pozostałości.

6. Zachowanie wymaganego czasu kontaktu

Jeżeli procedura wykorzystuje środek chemiczny, musi on pozostawać w kontakcie z powierzchnią przez czas wskazany w instrukcji. Zbyt krótkie działanie może zmniejszyć skuteczność procesu.

7. Dokładne płukanie

Po zakończeniu odpowiednie elementy są dokładnie płukane wodą. W układzie nie powinny pozostać ślady środka ani nietypowy zapach.

8. Montaż czystych elementów

Wylewki, tacka i pozostałe części zostają ponownie zamontowane. Serwisant sprawdza uszczelki, połączenia i prawidłowe ułożenie elementów.

9. Wymiana filtrów, jeżeli została zaplanowana

Sanityzację często łączy się z wymianą wkładów, aby ograniczyć liczbę wizyt i kompleksowo przygotować urządzenie.

10. Ponowne uruchomienie

Dystrybutor zostaje podłączony do wody i energii. Układ jest napełniany oraz przepłukiwany zgodnie z wymaganiami modelu.

11. Kontrola działania

Serwisant sprawdza:

• szczelność,
• przepływ,
• działanie wylewek,
• chłodzenie,
• podgrzewanie,
• gazowanie, jeśli występuje,
• smak i zapach wody,
• stabilność urządzenia.

Dopiero po prawidłowym zakończeniu kontroli dystrybutor może zostać ponownie udostępniony użytkownikom.

Jak często wykonywać sanityzację?

Nie istnieje jeden uniwersalny odstęp odpowiedni dla wszystkich urządzeń. Częstotliwość powinna wynikać z:

• instrukcji producenta,
• zaleceń dostawcy,
• konstrukcji dystrybutora,
• liczby użytkowników,
• intensywności korzystania,
• warunków w pomieszczeniu,
• jakości wody,
• historii serwisowej,
• długości przestojów,
• wyników okresowej kontroli.

Urządzenie używane przez kilka osób w spokojnym biurze pracuje w innych warunkach niż dystrybutor obsługujący setki pracowników w zakładzie działającym zmianowo.

Dlatego harmonogram powinien zostać określony indywidualnie i zapisany w umowie serwisowej. Dostawca powinien pilnować terminów oraz informować klienta o planowanej wizycie.

Najbezpieczniejsza zasada brzmi: sanityzację należy wykonywać w terminach wskazanych przez producenta i dostawcę, a także wcześniej, jeżeli pojawi się sygnał mogący wskazywać na zabrudzenie lub problem techniczny.

Kiedy sanityzację należy wykonać wcześniej?

Nie należy czekać do kolejnego zaplanowanego terminu, jeżeli wystąpią niepokojące objawy.

Wcześniejszy serwis może być potrzebny, gdy:

• zmienił się smak wody,
• pojawił się nietypowy zapach,
• na wylewkach widoczny jest osad,
• tacka ma trudne do usunięcia zabrudzenia,
• urządzenie było długo nieużywane,
• nastąpiła awaria instalacji wodociągowej,
• wystąpiło zalanie lub zanieczyszczenie otoczenia,
• wymieniono ważne elementy układu,
• dystrybutor został przeniesiony,
• doszło do ingerencji w instalację,
• pojawiło się podejrzenie niewłaściwego użytkowania,
• wystąpił komunikat lokalnych służb dotyczący jakości wody.

Po okresie długiego przestoju nie należy automatycznie zakładać, że urządzenie jest gotowe do użytkowania. Konieczność płukania, wymiany filtrów lub sanityzacji powinna zostać oceniona zgodnie z procedurą producenta.

Po oficjalnym komunikacie o konieczności gotowania wody urządzenia podłączone do sieci powinny być ponownie uruchamiane zgodnie z zaleceniami właściwych służb i producenta. CDC zaleca w takiej sytuacji płukanie, czyszczenie, sanityzację urządzeń oraz wymianę filtrów zgodnie z instrukcjami.

Sanityzacja a wymiana filtrów

Sanityzacja i wymiana filtrów są powiązanymi, ale odrębnymi czynnościami.

Wymiana filtra

Polega na usunięciu zużytego wkładu i zamontowaniu nowego. Filtr ma ograniczoną wydajność, zależną między innymi od jego rodzaju, jakości wody oraz ilości przefiltrowanych litrów.

Sanityzacja

Obejmuje oczyszczenie elementów urządzenia, które nie zostają usunięte wraz ze starym filtrem. Są to na przykład przewody, wylewki, zbiorniki i tacka.

Sama wymiana filtra nie oczyszcza całego układu. Z kolei sama sanityzacja nie przywraca właściwości zużytemu wkładowi.

W wielu przypadkach wygodne jest połączenie obu usług podczas jednej wizyty. Pozwala to przygotować system kompleksowo, ograniczyć czas wyłączenia urządzenia i prowadzić czytelną historię serwisową.

Codzienna higiena dystrybutora

Okresowy serwis nie zwalnia użytkowników z codziennego dbania o urządzenie.

Czyszczenie obudowy

Obudowę i panel sterujący należy przecierać zgodnie z instrukcją, wykorzystując materiał i preparat odpowiedni dla powierzchni.

Czyszczenie wylewek

Zewnętrzne części powinny być regularnie czyszczone. Nie należy dotykać ich brudną dłonią ani wycierać materiałem używanym wcześniej do innych powierzchni.

Tacka ociekowa

Powinna być opróżniana, myta i dokładnie suszona. Nie należy czekać, aż woda się przeleje lub pojawi się nieprzyjemny zapach.

Prawidłowe napełnianie butelek

Butelka, kubek lub szklanka nie powinny dotykać końcówki wylewki. Ogranicza to przenoszenie zabrudzeń między użytkownikami a urządzeniem.

Utrzymanie porządku wokół dystrybutora

W pobliżu nie powinny stać otwarte pojemniki z żywnością, środki chemiczne ani odpady. Rozlaną wodę należy natychmiast usuwać.

Zgłaszanie problemów

Pracownicy powinni wiedzieć, komu zgłosić:

• wyciek,
• zmianę smaku,
• nietypowy zapach,
• spadek przepływu,
• brak chłodzenia,
• brak podgrzewania,
• problem z gazowaniem,
• widoczne zabrudzenie.

Nie należy próbować samodzielnie naprawiać elementów wewnętrznych.

Czy można samodzielnie sanityzować dystrybutor?

Użytkownik może wykonywać podstawowe czynności wskazane w instrukcji, takie jak czyszczenie obudowy i tacki. Kompleksowa sanityzacja wewnętrznego układu powinna jednak być przeprowadzana zgodnie z procedurą producenta.

Samodzielne rozbieranie urządzenia bez odpowiedniej wiedzy może prowadzić do:

• uszkodzenia uszczelek,
• powstania nieszczelności,
• nieprawidłowego montażu,
• użycia niewłaściwego preparatu,
• pozostawienia środka w układzie,
• uszkodzenia filtrów,
• problemów z układem chłodzenia,
• naruszenia warunków gwarancji lub wynajmu.

Nie powinno się używać przypadkowych środków, wybielaczy, preparatów zapachowych lub mieszanin domowej roboty, jeśli producent ich nie przewidział. Produkt bezpieczny dla blatu nie musi być odpowiedni do wewnętrznych elementów mających kontakt z wodą pitną.

W przypadku wynajmu zakres czynności użytkownika powinien wynikać z umowy. Okresowa sanityzacja może być realizowana przez dostawcę w ramach abonamentu.

Najczęstsze błędy przy utrzymaniu dystrybutora

Brak harmonogramu

Jeżeli nikt nie kontroluje terminów, sanityzacja i wymiana filtrów mogą być odkładane. Harmonogram powinien być zapisany i przypisany do konkretnej osoby lub dostawcy.

Ograniczanie się do obudowy

Czysty wygląd zewnętrzny nie oznacza, że układ wewnętrzny nie wymaga serwisu.

Mylenie wymiany filtrów z sanityzacją

Nowy wkład nie oczyszcza automatycznie wylewek, przewodów i zbiorników.

Używanie niewłaściwych środków

Przypadkowy preparat może uszkodzić powierzchnie lub pozostawić zapach i pozostałości.

Brak płukania

Po sanityzacji i wymianie filtrów układ powinien zostać przepłukany zgodnie z instrukcją.

Pomijanie tacki ociekowej

Tacka jest jednym z najszybciej brudzących się elementów. Wymaga częstszego czyszczenia niż cały układ wewnętrzny.

Dotykanie wylewki naczyniem

Końcówka butelki lub kubka może przenosić zanieczyszczenia na element, z którego korzystają kolejne osoby.

Uruchomienie po długim przestoju bez kontroli

Po dłuższym nieużywaniu należy zastosować procedurę wskazaną dla danego modelu.

Brak dokumentacji

Bez protokołów trudno ustalić, kiedy wymieniono filtry, wykonano sanityzację lub zauważono pierwszy problem.

Jak przygotować biuro do wizyty serwisu?

Przed przyjazdem serwisanta warto:

• zapewnić dostęp do urządzenia,
• usunąć przedmioty stojące obok,
• poinformować pracowników o czasowym wyłączeniu,
• przygotować dostęp do punktu wodnego,
• zapewnić dostęp do gniazda,
• zgromadzić informacje o zauważonych problemach,
• sprawdzić poprzedni protokół,
• ustalić osobę odpowiedzialną za odbiór usługi.

Jeżeli dystrybutor stoi w recepcji, sali konferencyjnej lub intensywnie użytkowanej kuchni, serwis najlepiej zaplanować na godzinę powodującą najmniejsze utrudnienia.

Po zakończeniu osoba odpowiedzialna powinna otrzymać informację o wykonanych czynnościach i terminie kolejnej wizyty.

Co powinien zawierać protokół serwisowy?

Dokumentacja ułatwia kontrolowanie stanu urządzenia i planowanie kolejnych wizyt.

Protokół może zawierać:

• datę wykonania usługi,
• dane urządzenia,
• numer seryjny,
• zakres sanityzacji,
• listę oczyszczonych elementów,
• informację o wymianie filtrów,
• rodzaj zamontowanych wkładów,
• opis sprawdzenia szczelności,
• wyniki testu działania,
• zauważone usterki,
• wykonane naprawy,
• zalecenia dla użytkownika,
• termin kolejnego przeglądu,
• dane serwisanta.

W dużej firmie prowadzenie rejestru dla każdego urządzenia osobno pomaga uniknąć pomyłek. Jest to szczególnie ważne, gdy dystrybutory znajdują się na różnych piętrach lub w kilku oddziałach.

Podsumowanie

Sanityzacja dystrybutora wody to okresowy proces oczyszczania elementów mających kontakt z wodą. W zależności od urządzenia może obejmować wylewki, przewody, zbiorniki, tackę, komorę filtrów i inne elementy wskazane przez producenta.

Nie należy mylić jej z codziennym przecieraniem obudowy ani z samą wymianą wkładów. Wszystkie te czynności uzupełniają się:

• codzienne czyszczenie pomaga utrzymać porządek,
• wymiana filtrów przywraca sprawność zużytych wkładów,
• sanityzacja obejmuje pozostałe elementy układu,
• przegląd techniczny sprawdza działanie i szczelność urządzenia.

Nie ma jednego terminu odpowiedniego dla każdego dystrybutora. Częstotliwość powinna wynikać z instrukcji producenta, warunków użytkowania i harmonogramu dostawcy.

Sanityzację należy wykonać wcześniej po długim przestoju, awarii instalacji, komunikacie dotyczącym jakości wody albo pojawieniu się nietypowego smaku, zapachu lub zabrudzenia.

Jeżeli chcesz ustalić zakres serwisu dla urządzenia w swojej firmie, skorzystaj z formularza kontaktowego Water No Limit.

Polecane artykuły

• Dystrybutor wody gazowanej do biura – wygoda dla pracowników i mniej plastiku
• Filtracja wody w dystrybutorze – co usuwają filtry i jak wpływają na smak wody?
• Jak przebiega montaż dystrybutora bezbutlowego w biurze?
• Jak wybrać dystrybutor wody do biura? 7 najważniejszych kryteriów

Najczęściej zadawane pytania

Jak często należy wykonywać sanityzację dystrybutora?

Częstotliwość zależy od modelu, zaleceń producenta, intensywności użytkowania, warunków w pomieszczeniu i historii serwisowej. Harmonogram powinien zostać ustalony przez dostawcę urządzenia. Sanityzację należy wykonać wcześniej, jeżeli pojawi się nietypowy smak, zapach lub widoczne zabrudzenie.

Czy sanityzacja i wymiana filtrów to ta sama czynność?

Nie. Wymiana dotyczy zużytych wkładów filtracyjnych, a sanityzacja pozostałych elementów mających kontakt z wodą. Obie czynności mogą zostać wykonane podczas jednej wizyty.

Ile trwa sanityzacja dystrybutora?

Czas zależy od konstrukcji urządzenia, zakresu prac, liczby filtrów i stanu systemu. Dokładny czas powinien zostać określony przez serwis dla konkretnego modelu.

Czy można korzystać z urządzenia od razu po sanityzacji?

Tak, jeżeli procedura została prawidłowo zakończona, system dokładnie przepłukano, a serwisant potwierdził gotowość urządzenia. Dystrybutor nie powinien być udostępniany przed zakończeniem testów.

Czy sanityzacja jest wliczona w abonament?

W kompleksowej ofercie okresowa sanityzacja może znajdować się w miesięcznym pakiecie. Zakres należy potwierdzić przed podpisaniem umowy dotyczącej wynajmu dystrybutora Water No Limit.